Atendimento presencial pode ser afetado pela paralisação. Aplicativos, telefones, caixas eletrônicos e lotéricas são alternativas para resolver parte das pendências.

A greve dos empregados da Caixa Econômica Federal chegou ao 14º dia nesta quarta-feira (23). Sem acordo após a rejeição de uma nova proposta pelos trabalhadores, o Ministério Público do Trabalho recorreu ao Tribunal Superior do Trabalho (TST) para mediar as negociações. O custeio do Saúde Caixa, plano de saúde da categoria, está no centro do impasse.

A paralisação pode afetar o atendimento nas agências, especialmente nos serviços que dependem de funcionários. Para os clientes, a orientação é verificar primeiro se a operação pode ser feita por um canal digital ou de autoatendimento.

Como acessar os serviços da Caixa

Pelo celular ou computador: o App CAIXA e o Internet Banking permitem consultar a conta, fazer transferências e pagar contas. O CAIXA Tem atende usuários da poupança social digital e permite movimentar benefícios. Há ainda aplicativos para serviços específicos, como FGTS, Habitação CAIXA e Cartões CAIXA. As funções disponíveis dependem do produto e do cadastro de cada cliente.

Por telefone ou WhatsApp: o Alô CAIXA atende pelo 4004 0104, em capitais e regiões metropolitanas, e pelo 0800 104 0104, nas demais localidades. O WhatsApp oficial da Caixa também usa o número 0800 104 0104 para informações e atendimento conforme o serviço.

Presencialmente, sem entrar na agência: caixas eletrônicos da Caixa, terminais habilitados da rede Banco24Horas, casas lotéricas e correspondentes CAIXA Aqui continuam sendo opções para operações autorizadas em cada canal. Antes de ir, convém conferir se o local realiza o serviço necessário e quais são os limites aplicáveis.

O pagamento do Bolsa Família de setembro segue o calendário previsto. Quem recebe o benefício pode consultar e movimentar o dinheiro pelo CAIXA Tem ou utilizar outros canais disponíveis para sua conta.

A greve começou em 10 de setembro e segue enquanto banco e representantes dos empregados buscam um acordo. Quem precisa de atendimento presencial deve confirmar o funcionamento da agência antes do deslocamento.